Terminos y Condiciones Badim SpA

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Antecedentes Generales

El acceso y uso de este sitio web se rige por los siguientes términos y condiciones. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estas disposiciones.

Para efectos de comunicación y responsabilidad legal, los datos de la empresa son:

  • Dirección Comercial: Camino San Francisco de Asís 150, Oficina 202, Vitacura, Región Metropolitana.

  • Correo Electrónico de Contacto: ATELIERTELASGOLF@GMAIL.COM

  • Teléfono / WhatsApp: +56 9 9579 4234

  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm.

2. Precios y Stock

Todos los precios publicados en el sitio web incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable a tu compra será siempre el que esté vigente al momento de confirmar el pedido.

El stock de los productos es dinámico. En el caso improbable de que compres un producto que se agote simultáneamente, te contactaremos a la brevedad para ofrecerte un cambio por un producto similar, una nota de crédito o la devolución total de tu dinero.

3. Políticas de Despacho y Envíos

Los despachos se realizan a través de empresas de transporte externas o logística propia según la comuna.

  • Plazos: Los tiempos de entrega indicados son estimados y cuentan en días hábiles (Lunes a Viernes, exceptuando feriados).

  • Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y asegurarse de que haya alguien para recibir el pedido en el horario hábil (o en conserjería).

  • Recepción: Al recibir el pedido, el cliente debe revisar que el embalaje no presente daños visibles.

4. Cambios y Devoluciones (Garantía)

Entendemos que los productos para eventos son delicados. Nuestra política se ajusta a la normativa del SERNAC (Ley 19.496):

A) Garantía Legal (Producto Defectuoso o Dañado): Si alguno de tus productos llega roto, con fallas de fabricación o no corresponde a lo comprado, tienes derecho a la garantía legal (6 meses).

  • Procedimiento: Envíanos una foto del daño a ATELIERTELASGOLF@GMAIL.COM o al WhatsApp +56995794234 el mismo día de la recepción para gestionar la reposición inmediata o devolución del dinero sin costo para ti.

B) Cambios por Gusto o Satisfacción: Si el producto está en perfecto estado pero prefieres otro color o modelo:

  • Debes solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción.

  • Condición Excluyente: Dado que vendemos productos para eventos y vajilla, el producto debe estar SELLADO, SIN USO y en su embalaje original perfecto. No aceptamos devoluciones de paquetes abiertos o con sellos rotos por razones de higiene.

  • El costo del envío por cambio voluntario corre por cuenta del cliente.

5. Derecho a Retracto

Nuestra empresa NO se adhiere al derecho de retracto (arrepentimiento de compra sin causa) establecido en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, a menos que el producto presente fallas cubiertas por la garantía legal mencionada anteriormente.

6. Uso de Datos

Los datos personales entregados (nombre, dirección, correo) serán utilizados exclusivamente para procesar tu pedido y el despacho. No compartimos tu información con terceros ajenos a la logística de envío.